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Duas em cada três transações bancárias no Brasil são feitas por meio de aplicativos para celular, internet ou call centers

Segundo o Banco Central, o celular é o meio mais utilizado pelos clientes das instituições bancárias. Com quase 25 bilhões de transações registradas no ano passado, as operações por meio de telefones móveis representam 35% do total. As informações fazem parte do Relatório de Cidadania Financeira, divulgado nesta quarta-feira (07) em Brasília. De acordo com a autoridade monetária, essas operações cresceram 21% entre 2016 e 2017.

Levantamento do BC (Banco Central) aponta que duas em cada três transações bancárias no País são feitas, atualmente, por meio de aplicativos para celular, internet banking ou call centers, o que corresponde a 66% do total de operações. Apenas um terço das transações ainda é realizada em pontos de atendimentos dos bancos.

 

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